360300
No cover
Book
In basket
Decydujące pytanie : jak osiągnąć dobre zyski i prawdziwy wzrost / Fred Reichheld ; przekład [ z ang]. Anita Doroba. - Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes, 2007. - 176 s. : il. ; 23 cm.
Author
Reichheld Frederick F.
Hasło UKD
Autor, ekspert w zakresie lojalności pokazuje nam, jak z klientów uczynić orędowników, dzięki którym pojawią się prawdziwe zyski i towarzyszący im trwały wzrost. Kluczem jest proste pytanie : czy polecisz nas swojemu przyjacielowi? Pozwala ono odróżnić orędowników od destruktorów i dostarcza jasnej miary osiągnięć organizacji w zakresie jej wizerunku w oczach jej klientów.
Notes:
Tyt. oryg.: Ultimate question for unlocking the door to good profits and true growth
Confirm report execution
Also derive:
shelf marks
IDs
subject headings
location
summary
ISBN number
sort key
adres wersji elektronicznej
copies localization
opis fizyczny
Report sorting:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again