360300
Brak okładki
Książka
W koszyku
Decydujące pytanie : jak osiągnąć dobre zyski i prawdziwy wzrost / Fred Reichheld ; przekład [ z ang]. Anita Doroba. - Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes, 2007. - 176 s. : il. ; 23 cm.
Autor
Reichheld Frederick F.
Hasło UKD
Autor, ekspert w zakresie lojalności pokazuje nam, jak z klientów uczynić orędowników, dzięki którym pojawią się prawdziwe zyski i towarzyszący im trwały wzrost. Kluczem jest proste pytanie : czy polecisz nas swojemu przyjacielowi? Pozwala ono odróżnić orędowników od destruktorów i dostarcza jasnej miary osiągnięć organizacji w zakresie jej wizerunku w oczach jej klientów.
Strefa uwag:
Tyt. oryg.: Ultimate question for unlocking the door to good profits and true growth
Potwierdź wykonanie raportu
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej