360332
Książka
W koszyku
Kompetencje pracowników a satysfakcja klientów : studium przypadku centrów usług wspólnych / Monika Ruta-Kujawa. - Wydanie I. - Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 2025. - 183 strony : ilustracje, wykresy ; 24 cm.
(Rozprawy i Studia / Uniwersytet Szczeciński, ISSN 0860-2751 ; t. (1426) 1352)
Autor
Ruta-Kujawa Monika Autor
Forma i typ
Książki Publikacje fachowe Publikacje naukowe
Odbiorca
Menedżerowie
Temat
Centra usług wspólnych Kompetencje zawodowe Pracownicy Satysfakcja konsumentów Zarządzanie relacjami z klientami Polska
Gatunek
Opracowanie Raport z badań
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
"Monografia (...) reprezentuje wysoki poziom naukowy oraz edytorski. Porusza niezwykle aktualną problematykę, mającą znaczenie zarówno teoretyczne, jak i praktyczne, stanowiąc cenny wkład w rozwój dorobku naukowego. Autorka konsekwentnie odwołuje się do najnowszych badań, ukazując kluczowe zależności pomiędzy kompetencjami pracowników a poziomem satysfakcji klientów. Monografia nie tylko dostarcza rzetelnych analiz teoretycznych, ale również oferuje cenne wskazówki dla praktyki biznesowej." (z recenzji dr hab. Agaty Sudolskiej)
zob. w.bibliotece.pl
Status dostępności:
III Czytelnia Naukowa (Solidarności 90)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 80954 (1 egz.)
Strefa uwag:
Uwaga ogólna
Na stronie tytułowej także tom 1426. oznaczający numer kolejny serii Rozprawy i Studia do numeru 74. wydawanej przez Wyższą Szkołę Pedagogiczną w Szczecinie.
Uwaga dotycząca bibliografii
Bibliografia, netografia na stronach 155-168.
Uwaga dotycząca przeznaczenia czytelniczego
Dla środowiska akademickiego i praktyków zarządzania.
Recenzje:
Potwierdź wykonanie raportu
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej